Erklärung zur Barrierefreiheit

Unsere Dienstleistung

Was wir anbieten

Dein Unfall-Concierge hilft dir nach einem Verkehrsunfall bei der Schadensregulierung. Wir organisieren Gutachten, Werkstatt und Mietwagen und rechnen mit der Versicherung ab. Was der Service kostet, steht auf der Startseite im Abschnitt „Was kostet der Service“.

So läuft es ab

1. Du meldest deinen Schaden über das Formular „Schaden melden“. Es hat vier Schritte (Unfall, Auto, Details, Kontakt) und dauert etwa 3 Minuten.
2. Eine persönliche Ansprechperson meldet sich bei dir und klärt die nächsten Schritte.
3. Den Stand deines Falls siehst du im Kunden-Informations-System. Es läuft im Browser, eine App brauchst du nicht.

Statt des Formulars kannst du uns auch kostenfrei anrufen: 0800 – 30 111 60. Per E-Mail erreichst du uns unter post@fairforce.one.

Wie die Website die Anforderungen erfüllt

• Die Seitensprache ist als Deutsch ausgezeichnet, damit Screenreader richtig vorlesen.
• Jede Seite hat eine Überschrift erster Ebene und eine logische Überschriftenstruktur.
• Hauptnavigation, Formular und alle Links lassen sich mit der Tastatur bedienen. Das fokussierte Element ist sichtbar hervorgehoben.
• Ein Link „Zum Inhalt springen“ führt an der Navigation vorbei direkt zum Inhalt.
• Im Formular hat jedes Feld eine sichtbare Beschriftung. Auswahlfragen sind als Gruppe mit Frage ausgezeichnet. Fehlermeldungen werden von Screenreadern angesagt. Name und Telefonnummer können automatisch ausgefüllt werden.
• Texte erreichen mindestens das Kontrastverhältnis 4,5 : 1, große Schrift mindestens 3 : 1.
• Die Seite lässt sich im Browser vergrößern, die Zoom-Funktion ist nicht gesperrt.
• Informative Bilder haben Alternativtexte. Rein dekorative Bilder sind für Screenreader ausgeblendet.
• Videos starten nicht automatisch, haben Bedienelemente und deutsche Untertitel.